Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 maggio 2004
Cara Aduc, vi espongo il mio problema: In data 22/03/2003 ho acquistato un tapis-roulant di marca Turner, presso un rivenditore di articoli sportivi a Milano.
In data 20/04/2004 il tapis-roulant si e' guastato e prontamente ho chiamato il servizio di assistenza al quale ho spedito il certificato di garanzia e i miei dati via fax per poi essere contattato telefonicamente per fissare un appuntamento.
Ad oggi e dopo 4 solleciti telefonici ancora non mi hanno contattato per fissare questo appuntamento. Come mi devo comportare? Cosa dice il codice civile al riguardo? Devo mandare una raccomandata di messa in mora?
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Fabio, da Milano
In data 20/04/2004 il tapis-roulant si e' guastato e prontamente ho chiamato il servizio di assistenza al quale ho spedito il certificato di garanzia e i miei dati via fax per poi essere contattato telefonicamente per fissare un appuntamento.
Ad oggi e dopo 4 solleciti telefonici ancora non mi hanno contattato per fissare questo appuntamento. Come mi devo comportare? Cosa dice il codice civile al riguardo? Devo mandare una raccomandata di messa in mora?
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Fabio, da Milano
Risposta ADUC
ha una garanzia contrattuale di 2 anni? Glielo chiediamo altrimenti, se l'intenzione fosse quella di far valere la garanzia di legge, risulterebbe necessario da parte sua dimostrare l'originarieta' del vizio di produzione.
Sicuramente, dovra' inviare una raccomandata: intimi che si provveda entro un termine al ritiro dell'oggetto -da riconsegnarsi poi entro un ulteriore termine di 15 gg da detto ritiro- dando avviso che in difetto agira' in giudizio chiedendo il rimborso del danno.
Sicuramente, dovra' inviare una raccomandata: intimi che si provveda entro un termine al ritiro dell'oggetto -da riconsegnarsi poi entro un ulteriore termine di 15 gg da detto ritiro- dando avviso che in difetto agira' in giudizio chiedendo il rimborso del danno.
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