Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 maggio 2004
Domanda 6 maggio 2004
Ho chiesto alla compagnia aerea Alitalia il rimborso del biglietto aereo a causa degli scioperi di fine Aprile. Come risposta mi e' stato detto che non veniva rimborsato il costo del biglietto, ma veniva generosamente, concesso un buono da utilizzarsi entro un anno. Quindi se entro un anno non faccio viaggi perdo il rimborso! Non ho parole su quello che succede in questo paese! Vi chiedo se l'Aduc ha delle iniziative per ottenere in dovuto.
Cordiali saluti.
Paolo, da Grado/Gorizia

Risposta ADUC
non e' una cosa tanto semplice in quanto pare -al momento- che il servizio non sia stato fornito nei termini essenziali non per colpa della cattiva gestione di Alitalia delle risorse lasciate a disposizione dagli scioperanti, ma per responsabilita' di questi ultimi che non hanno rispettato i termini di legge in merito al servizio essenziale che deve essere garantito. Questo, rende oggettivamente piu' difficile agire su Alitalia, che di fatto non ha determinato il danno ma lo ha subito a sua volta. Sarebbe meglio attendere cosa decidera' a seguito delle inchieste promosse la commissione di garanzia per lo sciopero; altrimenti, puo' comunque tentare un'azione davanti al giudice di pace per ottenere la conversione in denaro del titolo -in quanto a nostro avviso ve ne potrebbero comunque essere i termini- pero' l'esito rimane comunque un po' incerto.
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