Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 maggio 2004
Ho disinvestito una discreta somma accreditandola nel c/c. Ho prelevato quasi pari somma chiedendo all'operatore bancario (resp. investimenti) se vi erano problemi sul prelevamento. "no assolutamente" e' stata la risposta.
All'arrivo dell'estratto conto causa gioco valute mi ritrovo con un addebito per saldo negativo di circa 420 euro.
Tre giorni di negativo; prima volta nella mia vita, e ho 70 anni.
La direttrice della banca (unicredito) alla mia contestazione mi assicura una risposta e che probabilmente una parte della somma verra' rimborsata. Una parte? probabilmente?. Intanto i giorni passano e poi non potro' piu' contestare per decorrenza dei termini (60 gg. dalla data dell'estratto).
Tutto cio' sono venuto a saperlo grazie a mio figlio e se vi scrivo e sempre grazie al suo intervento.
Cosa posso fare?
In attesa vi ringrazio e vi invio distinti saluti.
Sergio, da Giavera del Montello
All'arrivo dell'estratto conto causa gioco valute mi ritrovo con un addebito per saldo negativo di circa 420 euro.
Tre giorni di negativo; prima volta nella mia vita, e ho 70 anni.
La direttrice della banca (unicredito) alla mia contestazione mi assicura una risposta e che probabilmente una parte della somma verra' rimborsata. Una parte? probabilmente?. Intanto i giorni passano e poi non potro' piu' contestare per decorrenza dei termini (60 gg. dalla data dell'estratto).
Tutto cio' sono venuto a saperlo grazie a mio figlio e se vi scrivo e sempre grazie al suo intervento.
Cosa posso fare?
In attesa vi ringrazio e vi invio distinti saluti.
Sergio, da Giavera del Montello
Risposta ADUC
non e' cosi' facile individuare le responsabilita', poiche' l'operazione era comunque fattibile. Occorrerebbe sapere esattamente che cosa lei abbia chiesto all'addetto e se possa dimostrare di essere stato indotto in errore. Sinceramente, ci pare complicato. In ogni caso, invii una raccomandata A/R in cui specifica di riservarsi di agire in giudizio per i danni derivati dall'errata indicazione ricevuta, ove non le confermino, entro 30 gg, lo storno degli interessi passivi applicati a fronte della difformita' di valuta.
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