Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2004
Vi scrivo per chiederVi come comportarmi in una situazione che mi e' capitata di recente.
Questi sono i fatti:
Il giorno 26.04.04 alle ore 13, 00 circa, avendo necessita' di denaro liquido, ho deciso di fare un prelievo bancomat allo sportello della banca unicredit di AV. Ho richiesto la somma di euro 500, 00 ma mi sono stati erogati euro 450, 00 anche se sul display del bancomat compariva operazione eseguita con addebito di euro 500, 00.
Lo scontrino non mi e' stato rilasciato per mancanza della carta. Nel pomeriggio mi sono presentato allo sportello esponendo i fatti. L'impiegato della banca mi ha fatto sottoscrivere una dichiarazione nella quale esponevo i fatti.
Il giorno dopo sono stato contattato telefonicamente dall'impiegato il quale mi ha riferito che al bancomat risultava una transizione di euro 500, 00 regolare e che avrebbe inoltrato la mia dichiarazione ad un ispettore interno.
Aspettando una Vostra gentile risposta Vi ringrazio anticipatamente.
Giuseppe, da Montoro Superiore (AV)
Questi sono i fatti:
Il giorno 26.04.04 alle ore 13, 00 circa, avendo necessita' di denaro liquido, ho deciso di fare un prelievo bancomat allo sportello della banca unicredit di AV. Ho richiesto la somma di euro 500, 00 ma mi sono stati erogati euro 450, 00 anche se sul display del bancomat compariva operazione eseguita con addebito di euro 500, 00.
Lo scontrino non mi e' stato rilasciato per mancanza della carta. Nel pomeriggio mi sono presentato allo sportello esponendo i fatti. L'impiegato della banca mi ha fatto sottoscrivere una dichiarazione nella quale esponevo i fatti.
Il giorno dopo sono stato contattato telefonicamente dall'impiegato il quale mi ha riferito che al bancomat risultava una transizione di euro 500, 00 regolare e che avrebbe inoltrato la mia dichiarazione ad un ispettore interno.
Aspettando una Vostra gentile risposta Vi ringrazio anticipatamente.
Giuseppe, da Montoro Superiore (AV)
Risposta ADUC
il registratore interno della cassa dovrebbe mostrare la disparita' tra denaro immesso e denaro rimasto al termine del ciclo.
Invii pertanto una contestazione per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per il rimborso, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice di pace.
Invii pertanto una contestazione per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per il rimborso, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice di pace.
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