Lettera del consumatore

ho acquistato circa un anno fa un pc portatile c/o l'ipercoop di Beinasco(to), circa due mesi fa si e' rotto e l'ho portato presso di loro per l'assistenza. dopo circa 15 gg mi hanno detto che la ditta che produceva il mio pc era fallita e che lo avrebbero mandato in Germania. ora sono passati quasi due mesi e non so ancora niente del mio pc e ogni volta che chiedo notizie (1 volta a settimana) mi dicono che non sanno ancora niente.
Mi chiedevo: per quanto tempo possono tenerlo in assistenza? posso avvalermi del tempo che non utilizzato il mio pc?
distinti saluti.
Rosy, da Torino