Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 maggio 2004
Spett. le Associazione, In data 29.10.2003 ho acquistato presso l'autosalone Multimarche xxx Automobili in Solaro (MI) una autovettura usata. In quella occasione ho sottoscritto un certificato di garanzia convenzionale e assistenza con la societa' NSA 1992 per la durata di 12 mesi.
In data 25 aprile mi trovavo a Bolzano e sono rimasto in panne. Ho chiamato il carro attrezzi che ha trasportato il mezzo presso la concessionaria ufficiale in loco. Prima di far eseguire la riparazione ho spedito via fax alla societa' assicuratrice il preventivo di spesa pari ad euro 390, 00. La garanzia mi e' stata negata in quanto essa riguarda solo alcune parti della autovettura e non quella guastatasi. Mi sono rivolto allora alla ditta venditrice che in un primo momento non ha voluto rispondere del danno, ma, dopo che ho fatto presente l'esistenza della direttiva europea n. 99/44, mi ha risposto che dovevo portare l'automezzo presso la loro officina a Milano affinche' potessero verificare la causa del guasto.
E' logico che a questo punto ho dovuto far riparare a mie spese la macchina.
Chiedo pertanto se ho diritto da parte del venditore al rimborso della spesa sostenuta e per quanti anni mi deve essere riconosciuta dallo stesso la garanzia, in quanto nella proposta di acquisto, a suo tempo firmata, appare solamente la frase: la manodopera sulla garanzia e' a carico del cliente e la garanzia e' valida solo nella concessionaria dove la vettura e' stata acquistata. Ritengo questa condizione nulla in quanto in contrasto a quanto stabilito dalle legge.
In attesa di gentile riscontro invio distinti saluti.
Massimo, da Bolzano
In data 25 aprile mi trovavo a Bolzano e sono rimasto in panne. Ho chiamato il carro attrezzi che ha trasportato il mezzo presso la concessionaria ufficiale in loco. Prima di far eseguire la riparazione ho spedito via fax alla societa' assicuratrice il preventivo di spesa pari ad euro 390, 00. La garanzia mi e' stata negata in quanto essa riguarda solo alcune parti della autovettura e non quella guastatasi. Mi sono rivolto allora alla ditta venditrice che in un primo momento non ha voluto rispondere del danno, ma, dopo che ho fatto presente l'esistenza della direttiva europea n. 99/44, mi ha risposto che dovevo portare l'automezzo presso la loro officina a Milano affinche' potessero verificare la causa del guasto.
E' logico che a questo punto ho dovuto far riparare a mie spese la macchina.
Chiedo pertanto se ho diritto da parte del venditore al rimborso della spesa sostenuta e per quanti anni mi deve essere riconosciuta dallo stesso la garanzia, in quanto nella proposta di acquisto, a suo tempo firmata, appare solamente la frase: la manodopera sulla garanzia e' a carico del cliente e la garanzia e' valida solo nella concessionaria dove la vettura e' stata acquistata. Ritengo questa condizione nulla in quanto in contrasto a quanto stabilito dalle legge.
In attesa di gentile riscontro invio distinti saluti.
Massimo, da Bolzano
Risposta ADUC
doveva esigere l'intervento dal rivenditore, ma occorreva portasse veramente la' la vettura (anche a loro spese se si fosse stati certi dell'origine del danno: e qui e' il problema che sotto indicheremo) mentre adesso, ad intervento eseguito e senza messe in mora preventive, e' molto piu' difficile agire in quanto le puo' -legittimamente- essere opposto anche di aver eseguito immotivatamente la riparazione in modo autonomo, nonche' di aver eliminato la prova dell'originarieta' del danno -in sintesi, occorre intentare una causa piuttosto difficile.
Ed arriviamo al problema piu' grosso: la garanzia non e' prevista IN OGNI caso, ma solo a fronte di vizi di produzione originari o comunque occulti. Solo ESCLUSE le conseguenze della naturale usura in considerazione della effettiva vetusta' del mezzo. Avendo gia' eliminato il danno, non sappiamo se possa raggiungere questa prova circa l'originarieta' del vizio. Ove le fosse possibile, potrebbe provare a contestare: altrimenti, non ne ha titolo in termini di legge (e se la garanzia contrattuale fosse piu' estesa, dovrebbe rispettarne i termini previsti).
Ed arriviamo al problema piu' grosso: la garanzia non e' prevista IN OGNI caso, ma solo a fronte di vizi di produzione originari o comunque occulti. Solo ESCLUSE le conseguenze della naturale usura in considerazione della effettiva vetusta' del mezzo. Avendo gia' eliminato il danno, non sappiamo se possa raggiungere questa prova circa l'originarieta' del vizio. Ove le fosse possibile, potrebbe provare a contestare: altrimenti, non ne ha titolo in termini di legge (e se la garanzia contrattuale fosse piu' estesa, dovrebbe rispettarne i termini previsti).
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