Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 maggio 2004
Domanda 3 maggio 2004
Gentile Associazione volevo chiedere un parere su un contratto stipulato con la Societa' Tiscali.In data 15.05.2003 ho stipulato un contratto "FLAT DAY" di Tiscali con una durata annuale. In data 22.04.2004 ho inviato la disdetta gli stessi mi hanno risposto che tale disdetta doveva pervenire 60 giorni prima della scadenza naturale riporto integralmente il punto.
8. Durata - Proroga tacita - Recesso.
8.1. Il Contratto Tiscali Nigth e Tiscali Day, o come in futuro denominati da Tiscali, ha durata annuale a decorrere dalla data di attivazione del Servizio. Il Cliente non potra' recedere dal contratto prima della scadenza. Ove tecnicamente possibile e nei limiti consentiti dall'offerta commerciale con riferimento alla specifica opzione, il Cliente potra' richiedere la modifica delle configurazioni tecniche indicate, il cambiamento del profilo tariffario o della opzione prescelta, con applicazione delle condizioni economiche indicate nell'offerta commerciale.
8.2. Fermo quanto disposto al successivo art. 15, il contratto si intendera' tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta di una delle parti comunicata all'altra almeno 60 giorni prima della scadenza naturale o prorogata tramite raccomandata con avviso di ricevimento.al punto 15 "Diritti dei consumatori trovo scritto quanto sotto riportato: 15. Diritti dei consumatori.
15.1. Nel caso in cui il presente contratto sia stato stipulato fuori dai locali commerciali, ai sensi del D. Lgs. 15 gennaio 1992, n.50, in ottemperanza a quanto disposto dall'art. 5 del medesimo D. Lgs 50/1992 si informa il Cliente che: - potra' esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a Tiscali - Servizio Clienti, mediante lettera raccomandata A. R. entro 7 giorni dalla attivazione del servizio da parte di Tiscali, ai sensi degli artt. 4 e segg. del medesimo decreto, fatto salvo il diritto di Tiscali di addebitare, per effetto dell'art. 7, comma 2, dello stesso decreto, i corrispettivi per l'attivazione e l'utilizzo del Servizio definiti nella documentazione integrativa, le spese accessorie e le relative tasse o imposte.
15.2. Qualora il contratto sia stato stipulato a distanza, secondo quanto disposto dal D. Lgs. 185/99, in ottemperanza all'art. 3 del medesimo D. Lgs. 185/99, Tiscali informa il Cliente che potra' esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a Tiscali - Servizio Clienti, mediante lettera raccomandata A. R. entro 10 gg. dalla conclusione del Contratto, secondo le modalita' e nei limiti previsti dall'art. 5 del D. Lgs. 185/99.
Il parere che vi chiedo e': visto che il contratto con Tiscali e' stato stipulato a distanza rientro al punto 15.2.? ovvero che posso recedere il contratto entro 10 giorni dalla conclusione del contratto sempre con A/R?
Si ringrazia.
Roberto, da Chiuduno

Risposta ADUC
occorre sia piu' preciso: lei NON HA SOTTOSCRITTO MATERIALMENTE alcun contratto? Se NON ha sottoscritto nulla di cartaceo, puo' inviare la raccomandata entro la scadenza, senza rispettare il termine di preavviso (e comunque non utilizzando il servizio; in quanto in ogni caso non ci sarebbe rinnovo automatico, a meno di utilizzare di fatto il servizio oltre il termine). Altrimenti, se ha sottoscritto l'atto (o se usa il servizio oltre il termine) il rinnovo automatico c'e' e deve rispettare i termini indicati.
I 10 gg per il recesso sono per la PRIMA attivazione, non per i rinnovi.
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