Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2004
Buon giorno vorrei sapere se una lavanderia avendo rovinato il mio copri divano, (costo 160 euro), puo' rimborsarmi solo 3 volte il costo del lavaggio (pari a 42 euro) anziche' il copri divano che mi sono dovuta ricomprare. Io ho lo scontrino del nuovo acquisto, ma la commessa sta cercando di allungare i tempi dicendomi che il suo capo deve ancora dare una risposta sul da farsi. Insomma vorrei sapere se posso insistere sul farmi pagare il copri divano nuovo o come devo comportarmi. Grazie.
Francesca, da Spirano/Bergamo
Francesca, da Spirano/Bergamo
Risposta ADUC
avrebbe diritto al rimborso del valore del bene danneggiato (non e' facile determinarlo in quanto dipende dalla vetusta': indicativamente il valore puo' essere compreso tra un 50 ed un 70% del costo).
Invii pure una raccomandata A/R alla lavanderia, con riferimento alle precedenti contestazioni, specificando di non ritenere adeguata la loro offerta e dettando un termine di 15 gg per rimborsarle il 70% del valore dell'oggetto, in via bonaria; dando avviso che in difetto agira' in giudizio, onde ottenere la rifusione totale del danno (sara' poi il giudice a decidere quale somma dovra' essere considerata "giusta").
Invii pure una raccomandata A/R alla lavanderia, con riferimento alle precedenti contestazioni, specificando di non ritenere adeguata la loro offerta e dettando un termine di 15 gg per rimborsarle il 70% del valore dell'oggetto, in via bonaria; dando avviso che in difetto agira' in giudizio, onde ottenere la rifusione totale del danno (sara' poi il giudice a decidere quale somma dovra' essere considerata "giusta").
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