Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2004
Nel dicembre del 2001 ho acquistato una lancia Y, la cui garanzia e' scaduta a dicembre 2003.
Nel marzo del 2004 ho ricevuto una lettera dalla Lancia che mi informava che la mia auto faceva parte di una partita di macchine difettose.
Il problema riguardava la centralina dell'avviamento.
La comunicazione conteneva l'invito a recarmi presso un'officina Lancia, per un controllo gratuito dell'auto.
Ho quindi contattato un'officina Lancia, che ha provveduto a riprogrammare la centralina (che per altro non mi aveva mai dato nessun problema).
Dopo nemmeno quindici giorni, la macchina si e' guastata, e mi e' stato detto che la centralina e' da sostituire.
Mi sembra strano che la Lancia abbia inviato la comunicazione cosi' in ritardo (e dopo il termine della garanzia), e che la centralina si sia rovinata dopo il controllo.
Posso avere un vostro parere in merito?
Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti.
Ezio, da Monforte D'Alba
Nel marzo del 2004 ho ricevuto una lettera dalla Lancia che mi informava che la mia auto faceva parte di una partita di macchine difettose.
Il problema riguardava la centralina dell'avviamento.
La comunicazione conteneva l'invito a recarmi presso un'officina Lancia, per un controllo gratuito dell'auto.
Ho quindi contattato un'officina Lancia, che ha provveduto a riprogrammare la centralina (che per altro non mi aveva mai dato nessun problema).
Dopo nemmeno quindici giorni, la macchina si e' guastata, e mi e' stato detto che la centralina e' da sostituire.
Mi sembra strano che la Lancia abbia inviato la comunicazione cosi' in ritardo (e dopo il termine della garanzia), e che la centralina si sia rovinata dopo il controllo.
Posso avere un vostro parere in merito?
Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti.
Ezio, da Monforte D'Alba
Risposta ADUC
non abbiamo nessuna idea: e' inutile che cerchi di risolvere il problema con le ipotesi, ci pare evidente che debba rivolgersi ad un tecnico per identificare natura ed origine del danno, per poter contestare. In ogni caso, supponiamo che possa COMUNQUE contestare la cattiva esecuzione dell'intervento di riparazione alla concessionaria, intimando che si provveda entro 15 gg all'esecuzione di una riparazione definitiva e senza oneri, dando avviso che in difetto agira' in giudizio (per proseguire, la perizia sara' indispensabile).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti