Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 maggio 2004
Domanda 2 maggio 2004
Vi scrivo per chiedere consigli su un caso spinoso in cui mi trovo. Sono abbonato da piu' di due anni con FastWeb, e dall'estate scorsa ho anche usufruito dell'offerta "TV di FastWeb", noleggiando la relativa VideoStation per vedere i canali tv. A gennaio di quest'anno FastWeb, grazie al contributo statale per il digitale terrestre, ha permesso l'acquisto della VideoStation a un prezzo irrisorio, per cui ho deciso di acquistare l'apparecchio che in precedenza pagavo mensilmente per il noleggio. Contestualmente all'acquisto della Videostation FastWeb offriva in promozione anche la visione gratuita del campionato di calcio su SkyCalcio, cosa di cui ho approfittato perche' mio padre e' un appassionato e ha gradito l'opportunita'. Ora pero', dopo qualche mese, ci ritroviamo in bolletta da pagare ben 88 Euro (+ IVA) da pagare proprio per il campionato di calcio, e quello che FastWeb ha risposto alle nostre rimostranze e' stato "la promozione era valida solo per chi acquistava la VideoStation senza averla avuta prima in noleggio". Ora, questo ovviamente non ci era stata detto da nessun operatore (avevo chiesto conferma a piu' persone, proprio per essere sicuro), anzi quello attraverso il quale ho acquistato l'apparecchio mi ha esortato a usufruire subito della promozione. Ora, visto anche che nelle pubblicita' dell'epoca (rintracciabili su qualunque giornale) si parlava della promozione "valida per chi acquista la Videostation", senza nessuna specifica ulteriore, sono costretto a pagare o posso fare qualcosa? (per esempio bloccare la bolletta, o pagare solo l'importo dell'abbonamento decurtato della cifra per il calcio)? Ovviamente non e' tanto una questione di soldi, ma di principio. Grazie.
Daniele, da Milano

Risposta ADUC
invii nel frattempo una contestazione per raccomandata A/R avvisando che si riserva di agire in giudizio per la ripetizione delle somme; e richieda quindi una valutazione in merito alla possibile ingannevolezza del messaggio pubblicitario, all'Antitrust -Pza Verdi 6/a, 00198 Rm.
Cio' premesso, dal suo punto di vista varrebbe cio' che risulta in contratto: che cosa vi e' previsto?
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