Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2004
Ho acquistato una stampante HP in data 16/1/03. Ora ha avuto un inconveniente e l'HP mi dice che non e' piu' in garanzia, in quanto (secondo loro) l'estensione della garanzia a due anni vale solo per i difetti di fabbrica e non per le riparazioni per rotture (in effetti sul manuale della stampante e' riportato come periodo di garanzia il periodo di un anno).
chi ha ragione?
Paolo, da Beinasco
chi ha ragione?
Paolo, da Beinasco
Risposta ADUC
sintetizzando, ha ragione il produttore.
La garanzia di due anni in caso di acquisto da parte di un consumatore c'e'; pero', la si deve far valere sul rivenditore ed entra in vigore solo ed esclusivamente in caso di vizio di produzione: solo questo prevede la legge, le rotture diversamente causate sono escluse.
La garanzia di due anni in caso di acquisto da parte di un consumatore c'e'; pero', la si deve far valere sul rivenditore ed entra in vigore solo ed esclusivamente in caso di vizio di produzione: solo questo prevede la legge, le rotture diversamente causate sono escluse.
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