Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2004
Cara ADUC, sono rimasto vittima di un grave abuso da parte delle Ferrovie dello Stato.
In pratica, giustamente multato perche' viaggiavo in prima classe con un biglietto di seconda, il capotreno mi ha fatto inviare la multa a casa, falsificando l'ora ed il luogo, allo scopo di allungare la tratta su cui applicare la multa. Inoltre non ha preso nota delle dichiarazioni dei testimoni presenti.
Tra l'altro, alcuni giorni prima, un capotreno mi aveva informato che, in caso il treno fosse stato pieno (e il giorno che sono stato multato il treno era strapieno), avrei potuto usufruire della prima classe, pagando solo due euro. Invece ne ho dovuti pagare piu' di 40.
Ho provato a scrivere una raccomandata alle FS, spiegando le mie ragioni e dicendo che si era verificato un caso di falso in atti di ufficio e di abuso di potere da parte del capotreno. Per tutta risposta sono stato informalmente invitato a pagare; cosa che ho fatto in quanto, avendomi inviato la multa per posta, pendeva un atto giudiziario.
Come posso fare, ora, per tutelare i miei diritti e avere indietro quanto pagato in eccesso?
Inoltre, alcuni mesi fa, ho richiesto alle FS copia del regolamento, relativo al trasporto passeggeri, senza mai avere risposte. Come posso rispettare le regole se non le conosco???????
Grazie.
Stefano, da Voghera
In pratica, giustamente multato perche' viaggiavo in prima classe con un biglietto di seconda, il capotreno mi ha fatto inviare la multa a casa, falsificando l'ora ed il luogo, allo scopo di allungare la tratta su cui applicare la multa. Inoltre non ha preso nota delle dichiarazioni dei testimoni presenti.
Tra l'altro, alcuni giorni prima, un capotreno mi aveva informato che, in caso il treno fosse stato pieno (e il giorno che sono stato multato il treno era strapieno), avrei potuto usufruire della prima classe, pagando solo due euro. Invece ne ho dovuti pagare piu' di 40.
Ho provato a scrivere una raccomandata alle FS, spiegando le mie ragioni e dicendo che si era verificato un caso di falso in atti di ufficio e di abuso di potere da parte del capotreno. Per tutta risposta sono stato informalmente invitato a pagare; cosa che ho fatto in quanto, avendomi inviato la multa per posta, pendeva un atto giudiziario.
Come posso fare, ora, per tutelare i miei diritti e avere indietro quanto pagato in eccesso?
Inoltre, alcuni mesi fa, ho richiesto alle FS copia del regolamento, relativo al trasporto passeggeri, senza mai avere risposte. Come posso rispettare le regole se non le conosco???????
Grazie.
Stefano, da Voghera
Risposta ADUC
e' strano, in quanto che interesse personale aveva l'addetto, per favorire la societa'? In ogni caso, che sia volontario od errore e' uguale; l'importante e' che lei possa dimostrare i fatti per contestare l'atto. Poiche' ha dei testimoni, non dovrebbe esserle difficile.
Pertanto, si opponga entro 30 gg all'atto, davanti al giudice di pace del luogo di competenza, chiedendo l'annullamento dell'atto (se poi il giudice vorra' riemetterlo corretto, pazienza).
Il regolamento contrattuale e' generalmente pubblicato sugli orari in vendita; altrimenti, puo' richiederne gli estremi alla sua stazione.
Pertanto, si opponga entro 30 gg all'atto, davanti al giudice di pace del luogo di competenza, chiedendo l'annullamento dell'atto (se poi il giudice vorra' riemetterlo corretto, pazienza).
Il regolamento contrattuale e' generalmente pubblicato sugli orari in vendita; altrimenti, puo' richiederne gli estremi alla sua stazione.
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