Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 2000
Abbonato Stream, per disguido bancario, Stream non ha agganciato pratica rid sono risultato moroso. Saldato il dovuto non riesco a riavere il collegamento e non vi è modo di contattare l'ufficio commerciale, ma solo il servizio clienti che non serve praticamente a nulla.
Risposta ADUC
e' indispensabile dimostrare con delle prove l'errore da loro commesso. Le consigliamo di inviare alla Stream una raccomandata A/R di contestazione in cui denuncia quanto avvenuto e la correttezza della sua posizione -allegando ovviamente i documenti che provino quanto detto- e ingiungendo di ripristinare il servizio entro un termine di giorni dal ricevimento della lettera, altrimenti adira' le vie legali. Rivolgendosi a quel punto, se necessario, al giudice di pace od in Camera di Commercio.
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