Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 aprile 2004
Domanda 30 aprile 2004
Salve, Vi scrivo per denunciare le solite false promozioni che sfiniscono ed ingannano i clienti. Circa tre mesi fa ho acquistato ed installato un climatizzatore dalla societa' "Clima Center". Legata all'acquisto era reclamizzato con assoluta enfasi un omaggio (una macchinetta fotografica digitale o altre cose di pari valore). Poiche' oltre al condizionatore dovevo acquistare anche una macchinetta fotografica digitale l'offerta era per me piu' appetibile di altre. Questo omaggio dopo circa 3 mesi dall'acquisto non mi e' stato mai consegnato ed anzi da quanto ho capito le macchinette non sono disponibili ne' penso verranno mai acquistate. Purtroppo ho saputo solo successivamente, conoscendo altri clienti della suddetta azienda, che questa anomalia non e' sporadica ma che avviene normalmente.
Ora capisco che l'item dell'acquisto sia il condizionatore ma se ci si orienta verso un'offerta magari anche piu' scomoda per i tempi di attesa o anche leggermente piu' costosa perche' legata ad un altro prodotto mi pare che si possa parlare sia di pubblicita' ingannevole che di concorrenza sleale verso quei produttori che invece non si affidano a questi mezzucci.
Cordiali Saluti.
Giuseppa Iole, da Roma

Risposta ADUC
il punto e': l'omaggio viene indicato in modo tale che una volta scelto non possa essere modificato, oppure e' consentito al venditore di modificarlo? Questo e' importante in quanto a seconda del caso sara' o meno possibile esigere la consegna solo di detto premio e non di altri.
Invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla consegna della macchina ed avvisando che in difetto agira' in giudizio.
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