Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 aprile 2004
Volevo segnalare un caso...
Sky sta emettendo una promozione per tutti i suoi abbonati che hanno il decoder a noleggio (esempio ex abbonati Tele+): possono trasformare il noleggio del decoder (prezzo 7 euro al mese) in un comodato d'uso gratuito a patto che acquistino un pacchetto aggiuntivo (es. aggiungere il pacchetto Sport che costa 8 ¤ al solo costo di 1 euro perche' i 7 euro vengono recuperati dalla trasformazione del noleggio in comodato d'uso gratuito).
Ho chiamato il Call Center di Sky chiedendo se si poteva trasformare il noleggio in comodato d'uso gratuito senza acquistare un pacchetto aggiuntivo e mi hanno risposto di no.
Dato che questa promozione sembra tanto un modo per far aderire tutti alla promozione per evitare di dover comunque trasformare il noleggio in comodato d'uso gratuito, volevo sapere se avete notizie a riguardo?
Grazie.
Giulia, da Milano
Sky sta emettendo una promozione per tutti i suoi abbonati che hanno il decoder a noleggio (esempio ex abbonati Tele+): possono trasformare il noleggio del decoder (prezzo 7 euro al mese) in un comodato d'uso gratuito a patto che acquistino un pacchetto aggiuntivo (es. aggiungere il pacchetto Sport che costa 8 ¤ al solo costo di 1 euro perche' i 7 euro vengono recuperati dalla trasformazione del noleggio in comodato d'uso gratuito).
Ho chiamato il Call Center di Sky chiedendo se si poteva trasformare il noleggio in comodato d'uso gratuito senza acquistare un pacchetto aggiuntivo e mi hanno risposto di no.
Dato che questa promozione sembra tanto un modo per far aderire tutti alla promozione per evitare di dover comunque trasformare il noleggio in comodato d'uso gratuito, volevo sapere se avete notizie a riguardo?
Grazie.
Giulia, da Milano
Risposta ADUC
non abbiamo capito esattamente la domanda: dovremmo avere notizie riguardo a che cosa?
Ci pare che lei sia informatissima e conosca in modo esatto i termini della questione. Se invece voleva solo un nostro commento, possiamo solo dire che ci pare giusto che la societa' faccia come crede e quindi se vuole condizionare la modifica alla acquisizione di un pacchetto, ha diritto di farlo: chi non e' interessato (e non si deve essere interessati per forza) si mantiene il contratto di noleggio.
Ci pare che lei sia informatissima e conosca in modo esatto i termini della questione. Se invece voleva solo un nostro commento, possiamo solo dire che ci pare giusto che la societa' faccia come crede e quindi se vuole condizionare la modifica alla acquisizione di un pacchetto, ha diritto di farlo: chi non e' interessato (e non si deve essere interessati per forza) si mantiene il contratto di noleggio.
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