Lettera del consumatore

Acquisto hardware informatico: poco meno di una settimana fa ho comprato tramite il sito CHL (www. chl. it) una scheda wireless WIFI della Asus. Sono andato a ritirarla presso il POPITT, ovvero il negozio al quale arriva la merce ordinata, dopodiche', tornato a casa, mi sono accorto che questa scheda non poteva funzionare: aveva un attacco (un tipo strano chiamato asus-wifi-slot) diverso da quello che serviva a me (tipo pci).
Preciso che l'errore non e' mio, ma loro, in quanto sul loro sito questa scheda compare nella categoria delle schede wireless PCI.
Allora ho provato prima a riportarla al popitt, poi ho provato a telefonare piu' volte al loro servizio clienti, ma mi hanno sempre risposto che non possono farci nulla, perche' ho ritirato l'articolo presso un loro punto vendita, nel quale potevo esaminarlo e vedere se mi andava bene.
So che questo e' quanti dice il DL 185 sul diritto di recesso, ma il fatto e' che non si tratta di una mia scelta di insoddisfazione sul prodotto, bensi' di un loro errore nella descrizione del prodotto.
Possibile che per un loro errore io non possa essere rimborsato e mi debba tenere questa scheda inutilizzabile?
grazie, cordiali saluti.
Pietro, da Trieste