Lettera del consumatore

Cio' che va fatto dipende da chi e' responsabile. Perche' la linea non prende? Dipende dalla linea -ed eventualmente dalla potenza di ricezione- o dal telefono che e' guasto? E' sempre il solito telefono? Se il problema e' di linea e di ricezione, allora puo' essere sufficiente pretendere (tramite raccomandata A/R al centro inviata per conoscenza anche a Tim -vera responsabile visto che offre in una zona non adeguata un'unica specifica possibilita' di telefono per chi rimane in panne, senza considerare le differenza di ricezione- cui verra' fatto presente anche il cattivo stato della linea) che le sia fornito un telefono adeguato, poiche' in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali, chiedendo il rimborso per i danni subiti. Se il telefono e' guasto, anche se comunque la raccomandata deve venire inviata sempre p.c. a Tim, il problema e' piu' strettamente correlato al centro, il quale sara' chiamato a rispondere ed a fornire od un servizio telefonico funzionante od un rimborso danni. Comunque, avendo copia del contratto da lei stipulato, potremmo sicuramente dare consigli piu' mirati, invece che ipotetici.