Lettera del consumatore

non e' possibile dare risposta certa alla sua domanda, in quanto -a parte le regole valide in modo generico- ogni carta ha condizioni diverse dalle altre e vale cio' che e' previsto contrattualmente. Detto questo ci risulta, in termini generali, che i rimborsi avvengano tramite pagamenti mensili fissati precedentemente, specificatamente di una rata minima che puo' essere incrementata a discrezione del cliente (con applicazione di interessi sulle somme effettivamente utilizzate). Se lei, rispetto ad un fissato piano di rimborso, ha versato delle somme extra, dovra' rifarsi alle regole della specifica carta per capire come cio' debba essere gestito. Consiglieremmo comunque una raccomandata A/R dove, facendo riferimento a questo versamento, contesta il fatto che ancora non sia stata accreditata la carta, chiedendo spiegazioni scritte e dettando un termine di 15gg con minaccia, in difetto, di adire le vie legali. In tal modo potra' verficare la legittimita' delle loro giustificazioni, e dovra' farlo comunque prima di agire in giudizio.