Lettera del consumatore

ritiri il telefono nello stato in cui si trova e rifiuti il buono. Merita tentare di far valere la legge che prevede, in caso di impossibile riparazione, di ottenere la sostituzione. Per far cio' deve "cambiare strada", ossia dopo aver ritirato il telefono non rivolgersi piu' ai centri di assistenza bensi' al venditore, come previsto per legge (d.lgs.24/2002) per contestare il vizio di produzione. Invii quindi una raccomandata A/R al venditore, dove contesta la presenza (descrivendo il problema) di un vizio originario di produzione sul telefono, aggiungendo che la riparazione e' stata dichiarata impossibile dai centri di assistenza e chiedendo la sostituzione dello stesso dettando un termine di 15gg e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Potra' aggiungere che, qualora la sostituzione si rivelasse impossibile o non risolutiva, in forza di legge il contratto si riterra' risolto con conseguente restituzione di quanto pagato (non un buono!). Sarebbe opportuno poter dimostrare la riconsegna per non riparabilita' del bene da parte del centro di assistenza, o, perlomeno, l'avvenuta consegna in riparazione. Non essendo trascorsi sei mesi dall'acquisto il vizio si potra' presumere, eventualmente la prova -contraria- sara' a carico del venditore. Comunque, decorso il termine di 15gg senza aver ottenuto quanto chiesto dovra' rivolgersi al giudice di pace, tentando inizialmente una conciliazione.