Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 aprile 2004
Buongiorno Ho acquistato una cucina componibile con lavandino incassato (top line!!) il montatore non e' riuscito a inserire il lavandino, e' tornato una seconda volta modificando la base, il risultato e' stato identico, il lavandino e' stato sostituito 3 tre volte, l'ultimo si e' scollato a livello di agganci, e' venuto il tecnico della ditta produttrice del lavandino per scusarsi e sostituirlo, non ha potuto perche', a suo dire, l'incasso era difettoso, nel frattempo ha scheggiato il top della cucina assumendosene la responsabilita' per iscritto.
Le due ditte cucine Composit e lavalli Foster a tutt'oggi non hanno assunto responsabilita' dei danni; il rivenditore dice che lui non c'entra se non a livello morale e d'immagine; si ventila di addebitare a noi acquirenti i danni, questo a un anno e mezzo dal saldo dell'importo chiestomi dal rivenditore.
Come posso difendermi?
Ringraziando per l'attenzione porgo molti saluti.
Pietro, da Nus/AOSTA
Le due ditte cucine Composit e lavalli Foster a tutt'oggi non hanno assunto responsabilita' dei danni; il rivenditore dice che lui non c'entra se non a livello morale e d'immagine; si ventila di addebitare a noi acquirenti i danni, questo a un anno e mezzo dal saldo dell'importo chiestomi dal rivenditore.
Come posso difendermi?
Ringraziando per l'attenzione porgo molti saluti.
Pietro, da Nus/AOSTA
Risposta ADUC
ci pare che abbia -immotivatamente- atteso troppo. Si suggerisce d'inviare immediatamente una raccomandata A/R di messa in mora al venditore (in quanto e' lui che le ha venduto gli oggetti difettati: moralmente non ha colpe, ma materialmente e' lui il tramite del prodotto), intimando di provvedere ad una definitiva sostituzione dei pezzi difettati, entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Occorrera' si rivolga poi al giudice di pace: e questo, sperando che la controparte non le opponga di non aver contestato nei termini (l'impressione e' che lei non abbia MAI contestato formalmente per iscritto).
Intesti le comunicazioni per conoscenza anche ai produttori.
Intesti le comunicazioni per conoscenza anche ai produttori.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti