Lettera del consumatore

Cara aduc, Vi chiedo un consiglio veramente urgente. Un anno fa ho fatto un incidente, io ero in moto mi hanno tagliato la strada in auto. Gli e' stata riconosciuta tutta la colpa, e sono stati anche multati dalla polizia municipale. Vado quest'anno a pagare l'assicurazione... e scopro che mi e' raddoppiata, perche' la RAS assicurazioni ha pagato la parte avversa che gli aveva fatto una richiesta danni senza minimamente preoccuparsi di chi avesse ragione, e senza consultarmi minimamente. Sono stata quindi declassata, e dovrei pagare piu' del doppio pur non avendo nessuna colpa dell'incidente, cosa riconosciuta anche nel verbale della polizia municipale e dai testimoni. Oggi, dopo tante insistenze, dicono che forse mi declasseranno un po' meno, ma mi declasseranno perche' oramai loro hanno pagato. Io non ho intenzione di cedere ad un errore loro; cosa devo fare? Inoltre, il termine per pagare l'assicurazione e' venerdi' 23 aprile, dopo di che' sono scoperta; cosa devo fare? Aiutatemi perche' sono furibonda per questa storia, mi sono fatta mesi di riabilitazione e ho dovuto ripagare chi me li ha fatti fare??? E dovrei pagare il doppio d'assicurazione pure???
Grazie, vi prego e' urgente.
Susi, da Scandicci/Firenze