Lettera del consumatore

spero possiate offrirmi la vostra assistenza per quanto segue: skyeurope
la societa' aerea in questione ha indetto un concorso su internet in marzo, chiamato "registra i tuoi amici e vinci 3 biglietti".
praticamente si trattava di registrarsi sul sito, e poi conseguentemente registrare anche degli amici (naturalmente consenzienti), al fine di partecipare a questo concorso.
io l'ho fatto, e sono stato tra i 17 "fortunati" in europa (2 in italia) che hanno vinto i tre biglietti.
mi e' stata mandata quindi una mail dall'ufficio marketing di questa societa' (sig. ra julie xxx) con i complimenti per la vincita e mi si chiedeva quindi quali destinazioni volessi raggiungere.
ho richiesto quindi per me e la mia famiglia 3 biglietti per Bratislava, ma ho scoperto su informazione della sig. ra xxx che i biglietti erano solo one way, solo andata, e che il ritorno avrei dovuto pagarlo io. logicamente sorpreso sono andato quindi a controllare il regolamento del concorso sul sito internet www. skyeurope. com, ma questo era stato rimosso, impedendomi di informarmi. ho chiesto delucidazioni (ancora) alla sig. ra xxx, ma questa mi ha confermato che il concorso era denominato "register your friend and win 3 ticket", ma che loro intendono con questo intendono one way.
ok - mi sono detto - ho vinto qualcosa per la prima volta in vita mia, accontentiamoci.
ho chiesto pertanto, dopo aver ricevuto il voucher, al call center skyeurope (tel 02-69682666) la prenotazione per mia moglie ed il suo bimbo per due voli -sola andata- da Roma Fiumicino verso Bratislava al 17 luglio, utilizzando ancora per mia moglie il terzo biglietto vinto per il 18 luglio, al fine di raggiungere Varsavia da Bratislava, e prenotando un 4 biglietto a pagamento per il bimbo.
alla conferma delle prenotazioni, di cui mi sono stati forniti i codici, l'operatrice, tale Jana (che mi chiamava dal numero 00421-248504850) mi e' stato richiesto, a fronte del premio, un pagamento complessivo di 52, 34 euro!!!!
a questo punto, questo non e' un concorso, i tre biglietti non sono premi. si tratta, a mio avviso, di una vera e propria truffa!!
3 biglietti, sola andata, con ritorno a mio carico, regolamento del concorso che sparisce, e soprattutto richiesta di soldi a fronte di un premio vinto!!!!!
grazie.
Massimiliano, da Ladispoli/Roma