Lettera del consumatore

Salve! Innanzitutto i miei piu’ sinceri complimenti per il lavoro da voi svolto.
o acquistato lire 40.000 di Benzina tramite il sistema di rifornimento self-service a pagamento automatico presso una stazione di servizio della Esso, ed ho una ricevuta della macchina che lo comprova. La stazione partecipa alla promozione "Esso regali di lusso" che consiste nel raccogliere i bollini dati ogni 20.000 lire di carburante acquistato.
Nonostante l'ora, nella quale l'ufficio della suddetta Stazione doveva risultare aperto, come del resto previsto dal cartello affisso, ho dovuto aspettare diversi minuti prima che si presentasse il Gestore al quale ho fatto richiesta dei due bollini della Promozione in oggetto che mi spettavano, presentando la ricevuta del rifornimento emessa dalla macchina automatica.
Questi mi sono stati negati dallo stesso, adducendo a motivo che, siccome avevo usufruito del sistema di pagamento automatizzato (l'unico possibile in quanto non era presente il personale) non avevo diritto ai rispettivi bollini. Il gestore mi ha precisato che questa era una disposizione della "Esso Italiana" chiaramente indicata sulla tessera raccogli-bollini.
Dopo aver attentamente riletto il regolamento sulla stessa, mi sono accorto che non vi era traccia di questa disposizione e che, in generale, non vi era indicata alcuna esclusione all'ottenimento dei bollini in base a particolari metodi di pagamento, ne’ tantomeno collegati a orari e/o date.
Sono quindi tornato dal Gestore a chiedere di nuovo i bollini a me spettanti, ma questi mi sono stati nuovamente vigorosamente negati adducendo motivi di mancati ricavi da parte loro in caso di pagamento automatico, ovvero, siccome il sistema di pagamento automatico ha un costo per i Distributori, sommandosi questo costo a quello che pure devono sostenere per i bollini, i ricavi del Distributore si abbassano e quindi, dietro disposizione della "Esso Italiana", hanno il diritto di non dare i bollini a coloro che utilizzano tale modalita’ di pagamento.
Come potete comprendere, la questione non e’ tanto per i due bollini ma per il fatto di principio che se esiste tale situazione gli utenti devono essere avvisati in qualche modo: io stesso avevo atteso di trovare sulla strada che percorrevo una Stazione di Servizio Esso per rifornirmi di carburante al fine di continuare la mia raccolta, ingannato dalla presenza del materiale pubblicitario ed ovviamente dall'assenza di qualsiasi indicazione sul fatto che in caso di pagamento automatizzato non si avesse diritto ai bollini.
Vi chiedo come secondo voi e’ meglio procedere, perche’ mi ha dato fastidio l'arroganza del Gestore e ora voglio andare fino in fondo, anche se si tratta solo di due miseri bollini. Si puo’ ipotizzare anche pubblicita’ ingannevole?
Vi ringrazio moltissimo!