Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 agosto 2000
Mi sento frodata dalla banca prestiti findomestic di Bologna; mi protestano di continuo dei bollettini di pagamento da me pagati senza precisare esattamente quale mese non e’ arrivato dalla posta: Conclusione oltre a spaventarmi con telefonate continue lettere e a farmi spendere £ 355000 di telefonate * spese fax. Ho dovuto pure pagare un bollettino in più: Ora vorrei la restituzione della somma da me versata in più su sollecito loro; Premetto che posso mostrare tutta la documentazione:
NB ho cercato di interessare anche l'ufficio postale.
NB ho cercato di interessare anche l'ufficio postale.
Risposta ADUC
Purtroppo non abbiamo compreso a sufficienza: occorre che sia molto piu' dettagliata, contratto alla mano, altrimenti possiamo solo dire cose a caso. Resta il fatto che se lei non ha pagato le rate, ovviamente e' in mora. Ogni volta che ha pagato, sara' andata a coprire la successiva rata dovuta: occorre, sapere quando, dove, come e cosa ha pagato e cosa avrebbe dovuto pagare.
Comunque, per ottenere il rimborso della rata in piu' -nel caso in cui, naturalmente, la stessa non sia andata a coprire gli interessi di mora per i ritardati pagamenti (glielo dice il contratto, se lo legge)- occorre che invii una raccomandata A/R ingiungendo di rimborsarle la cifra dovuta -come da allegata fotocopia- entro il termine di 15 gg, minacciando -in caso contrario- di adire le vie legali.
Comunque, per ottenere il rimborso della rata in piu' -nel caso in cui, naturalmente, la stessa non sia andata a coprire gli interessi di mora per i ritardati pagamenti (glielo dice il contratto, se lo legge)- occorre che invii una raccomandata A/R ingiungendo di rimborsarle la cifra dovuta -come da allegata fotocopia- entro il termine di 15 gg, minacciando -in caso contrario- di adire le vie legali.
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