Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 aprile 2004
Cara Aduc, in data 26 Marzo 2004 ho spedito un fax alla Telecom per disdire la fornitura di un dominio internet di II livello, in data 29 Marzo mi e' stata disattivata totalmente la linea ADSL, che uso per lavoro. La linea mi e' stata riattivata il 15 Aprile, cioe' 18 giorni dopo. Il call center Telecom ha riconosciuto il proprio errore e mi ha suggerito di chiedere un rimborso per il disguido. Cosa devo fare? Grazie per la Vs. attenzione.
Massimo, da Cagliari
Massimo, da Cagliari
Risposta ADUC
era meglio se contestava prima, immediatamente, a mezzo raccomandata A/R. In ogni caso, provveda adesso. Invii entro 8 gg una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla rifusione dei danni causati (anche una cifra forfaitaria) dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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