Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 agosto 2000
Pur avendo acquistato regolarmente i biglietti d'aereo Ciampino-Lamezia la compagnia SIFLY mi ha lasciato a terra e ho dovuto provvedere con mezzi di fortuna ad effettuare il viaggio (A-R) io ho gia provveduto ad inviare una raccomandata per richiedere il rimborso dei biglietti piu le spese sostenute inoltre ho richiesto il danno che mi hanno provocato (non ho potuto festeggiare l'anniversario di matrimonio in un ristorante gia prenotato con circa 20 invitati il proprietario mi ha minacciato di denunciarmi in quanto ho dovuto disdire il tutto). Sono gia’ passati circa 10 gg dal ricevimento della mia raccomandata cosa devo fare? perche’ la compagnia aerea non mi ha dato nessuna risposta in merito.
Risposta ADUC
Evidentemente non ha specificato nella sua raccomandata A/R che "se entro 15 gg dal ricevimento della mia lettera non avro' ricevuto il suddetto rimborso ed una risposta alla mia richiesta, mi vedro' costretto ad adire le vie legali, considerandovi inadempienti". Questa, e' una messa in mora. Dopo la quale, puo' agire in causa. Le suggeriamo pertanto di inviare una nuova lettera e poi, se necessario, si rivolga in Camera di Commercio o a un giudice di pace -prima per una conciliazione.
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