Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 aprile 2004
Spett. Societa' con la presente sono a richiederVi se esiste la possibilita' di recesso di una prenotazione per un viaggio (gia' pagato Club Med).
Preciso che il viaggio e' stato da me prenotato e pagato Venerdi' 9 aprile ed e' stato annullato dall'agenzia il giorno 13 aprile 2004, perche' il tour operator (Club Med) non ci aveva informato della presenza di disagi (alghe e cantieri in costruzione), presenti nel villaggio da me prenotato!
Attendo un Vs. cortese riscontro in merito e con l'occasione ringrazio.
Elisa, da Verona
Preciso che il viaggio e' stato da me prenotato e pagato Venerdi' 9 aprile ed e' stato annullato dall'agenzia il giorno 13 aprile 2004, perche' il tour operator (Club Med) non ci aveva informato della presenza di disagi (alghe e cantieri in costruzione), presenti nel villaggio da me prenotato!
Attendo un Vs. cortese riscontro in merito e con l'occasione ringrazio.
Elisa, da Verona
Risposta ADUC
non c'e' diritto di recesso: ma puo' risolvere il contratto pagando una penale. Ove questa non sia prevista in contratto e non ci sia accordo tra le parti, occorrera' rivolgersi in giudizio. In ogni modo, se ci sono degli elementi opponibili che consentano di sostenere l'inadempienza della controparte o comunque la mancanza delle caratteristiche dichiarate, puo' agire in giudizio per ottenere la risoluzione del rapporto anche senza penale o con penale ridotta (a seconda del grado di effettiva inadempienza sostenibile e dimostrabile).
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