Lettera del consumatore

Stavo compilando un form da spedire alla TELECOM Italia, dal sito di Alice ADSL www. rossoalice. it, nella sezione AIUTO, quando, premendo il tasto INVIA, non e' partito il form. Al che', da bravo ex-programmatore HTML, sono andato a leggermi il form cercando di capire cosa non funzionava. Beh, oltre al fatto che non puo' funzionare perche' mancano un paio di righe di codice, cio' che mi ha lasciato perplesso e' il codice relativo alla LEGGE SULLA PRIVACY: c'e' la possibilita' di NON avere i proprio dati utilizzati per altri scopi oltre a quello di ricevere una risposta al proprio quesito, ma la stringa che viene mandata - quella che permette a coloro che la ricevono di decidere se possono utilizzare i vostri dati per farne chissa' cosa - e' sempre SI (con SI intendono che si da' il permesso di utilizzare i proprio dati), sia che uno scelga di NON dare il permesso che nel caso opposto.
Possono fare questo? Se poi io, consumatore, ritrovo i miei dati in mano a terzi e risalgo a Telecom, posso fare qualcosa? Il file da loro ricevuto indicherebbe chiaramente che ho permesso loro di usare i miei dati al di fuori di quel contesto.
Mi spiace fare della dietrologia cosi' spicciola, ma non e' facile fidarsi di nessuno, di questi tempi.
Grazie mille.
Roberto, da Milano