Lettera del consumatore

Mi devo sposare a ottobre, ero andata in un atelier e ho scelto un abito, ho lasciato un acconto di 500 euro, questo succedeva il sabato, ma poi il lunedi' avevo cambiato idea, comunque ho voluto pensarci bene, ma avevo ormai deciso, non lo volevo piu' (costa 3.000 euro). il martedi' chiamo l'atelier e dico alla responsabile della mia decisione, le faccio capire che e' definitiva e che rivoglio il mio anticipo, dato che non erano passati che 4 giorno da quando avevo dato l'anticipo, le ho spiegato che esistono sette giorni per poter recedere da qualsiasi contratto, in piu' non ho firmato nulla, mi hanno consegnato una ricevuta su cui c'era scritto l'importo e subito sotto "i acconto vestito da sposa" senza specificare altro. il pagamento l'ho effettuato tramite bancomat. Dopo aver parlato con la signora mi ha detto che avrebbe parlato con l'amministrazione e mi avrebbe fatto sapere. e' passata pasqua e pasquetta e mi ha richiamato, oggi e mi ha detto che vuole tenere in sospeso la mia situazione, potrebbe anche cambiarmi l'abito, ma che non mi restituira' l'acconto perche' e' come se lo avessi comprato, e inoltre ha specificato che non vorrebbe sentirsi in obbligo a chiedermi il prezzo completo dell'abito. lo puo' fare?? non posso riavere i miei soldi, visto che dopo 4 giorni ho comunicato che non volevo piu' l'abito.
aiutooooooooooooooooooooooooooooooo vi prego fatemi sapere al piu' presto. grazie.
Claudia, da Napoli