Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 aprile 2004
Spett. le Aduc volevo sapere qualche dettaglio sulla recente legge che estende il diritto di garanzia sui prodotti acquistati, a 2 anni.
In particolare, avendo acquistato un impianto stereo portatile, non so se ho diritto ad 1 garanzia annuale o biennale, non avendo avuto riscontro nemmeno dallo stesso venditore.
Gradirei una Vs risposta.
Grazie.
Distinti saluti.
Gianluca, da Ladispoli/Roma
In particolare, avendo acquistato un impianto stereo portatile, non so se ho diritto ad 1 garanzia annuale o biennale, non avendo avuto riscontro nemmeno dallo stesso venditore.
Gradirei una Vs risposta.
Grazie.
Distinti saluti.
Gianluca, da Ladispoli/Roma
Risposta ADUC
la garanzia contrattuale offerta dal produttore mediante le assistenze, puo' essere anche di un solo anno. La garanzia di legge e' di due anni, ma a determinate condizioni: copre solo in caso di vizi originari e vale solo per i consumatori e non per chi acquista come professionista. Inoltre (e questo e' l'ostacolo) il vizio si presume originario solo nei primi 6 mesi: oltre tale termine l'originarieta' dev'essere comprovata e cio' significa sostenere delle spese in valutazioni tecniche che potrebbero costare piu' della riparazione e non dare neanche l'esito sperato.
Il vizio deve essere contestato entro 2 mesi da quando viene rilevato, nei confronti del rivenditore a mezzo raccomandata A/R.
Il vizio deve essere contestato entro 2 mesi da quando viene rilevato, nei confronti del rivenditore a mezzo raccomandata A/R.
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