Lettera del consumatore

Spett. le ADUC
Oggetto: cambio profilo tariffario utenza xxx.
Il sottoscritto titolare dell'utenza di cui all'oggetto con piano tariffario "Arancione OK", provincia prescelta Messina.........
Lo scrivente comunica a Codesta spett. le Associazione che l'inconveniente accadutogli in data 07/04/2004, e' stato risolto dalla Sig. ra Altieri del centro tim di Palermo, la quale riferiva che l'increscioso problema era stato causato dal sistema automatico del 4916, pertanto ripristinava il precedente profilo tariffario "arancione OK" porgendo le scuse da parte di tim.
Si sottolinea che lo stesso problema si e' verificato in passato circa 15 mesi fa; fortunatamente controllando il credito tramite il 4916 lo scrivente segnalava tempestivamente l'accaduto.
Domanda: chi non controlla, o chi e' un po' superficiale, non si trova "scottato" da questi inconvenienti?
In riferimento al fatto che lo scrivente non ha potuto contattare la tim via e-mail, la stessa Sig. ra Altieri comunicava che la gestione delle e-mail avviene a Bologna, e se fosse riaccaduto, invitava l'utente a reclamare tramite il 119.
Ringraziando per la cortese attenzione si porgono cordiali saluti.
Francesco, da Messina