Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 aprile 2004
Domanda 14 aprile 2004
Sono intenzionato ad acquistare un Notebook ACER ASPIRE 1501LMI Senza il sistema operativo Windows XP Home edition, e tutti i software a corredo per evitare di dover ricorrere, successivamente una volta acquistato, alla clausola di rimborso presente nella EULA di WinXP Home edition che recita Microsoft Windows XP Home Edition contratto di licenza con l'utente finale importante - leggere con attenzione:
il presente contratto di licenza con l'utente finale ("contratto") e' un contratto intercorrente tra l'utente (una persona fisica o giuridica) e microsoft corporation per il prodotto software microsoft sopra indicato, che include il software per computer e puo' includere i supporti di memorizzazione a esso associati, il materiale stampato, una documentazione "online" o elettronica e servizi basati su internet ("prodotto"). il prodotto potrebbe essere accompagnato da una modifica o da un addendum al presente contratto.
installando, copiando o altrimenti utilizzando il prodotto, l'utente accetta di essere vincolato dalle condizioni del presente contratto. qualora l'utente non accetti i termini e le condizioni del presente contratto, allora non potra' installare, copiare o utilizzare il prodotto e dovra' restituirlo prontamente al rivenditore.
in tale ipotesi, qualora al momento dell'acquisto il rivenditore abbia emesso fattura, l'utente potra' ottenere il rimborso del prezzo. diversamente l'utente potra' ottenere la sostituzione del prodotto software con altro prodotto di pari prezzo o un buono per il futuro acquisto di un altro prodotto di pari prezzo. " visti i precedenti http: //www. attivissimo.
net/rimborso_windows/istruzioni.
htm http: //www. apogeonline. com/webzine/1999/09/10/01/199909100101
chiedo come devo comportarmi con i rivenditori e se sono state emanate dalla UE normative in merito.
Cordialmente.
Antonio, da Taurano

Risposta ADUC
suggeriremmo di seguire la procedura ivi indicata: salva la possibilita' di trovare un diverso accordo col negoziante, sicuramente piu' semplice che non stornare successivamente il corrispettivo a seguito di storno parziale della fattura (la possibilita' di limitarsi ad un buono o ad un acquisto di altro bene, in luogo del rimborso, sarebbe invece contestabile in giudizio).
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