Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 aprile 2004
Ho acquistato un fotocamera digitale. Alla prima vera occasione di provarla, ho riscontrato dei problemi.
Cerco subito la garanzia e cosa trovo?...
Sul certificato di garanzia, modello tessera bancomat, dove va scritta la data di acquisto, trovo della "cancellina" (o bianchetto, come lo chiamate).
Raschiando un po', trovo la data 05/08/2003, quando io ho acquistato il prodotto a fine febbraio 2004 (documentabile con fattura).
Posso considerarmi "truffato" e pretendere il medesimo articolo nuovo? o quanto meno pretendere che la garanzia del prodotto parta dalla mia data di acquisto e non 6 mesi prima?
Grazie.
Merco, da Ferrara
Cerco subito la garanzia e cosa trovo?...
Sul certificato di garanzia, modello tessera bancomat, dove va scritta la data di acquisto, trovo della "cancellina" (o bianchetto, come lo chiamate).
Raschiando un po', trovo la data 05/08/2003, quando io ho acquistato il prodotto a fine febbraio 2004 (documentabile con fattura).
Posso considerarmi "truffato" e pretendere il medesimo articolo nuovo? o quanto meno pretendere che la garanzia del prodotto parta dalla mia data di acquisto e non 6 mesi prima?
Grazie.
Merco, da Ferrara
Risposta ADUC
puo' esigere che il venditore le documenti l'effettiva decorrenza della garanzia contrattuale: se non trovasse un accordo a voce, invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a darle conferma dell'effettiva decorrenza della garanzia contrattuale, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno subito.
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