Lettera del consumatore

Salve, ho un contratto di telefonia mobile con Wind: Wind Inclusive. Si tratta di una forma contrattuale che prevede, con un canone di 15 ¤ mensili, 3000 sms e 300 minuti gratuiti al mese verso cellulari wind. Il contratto prevede inoltre il rimborso della tassa di concessione governativa. Ho attivato alla fine di ottobre 2 sim con questo contratto e da allora ho ricevuto 3 fatture: mi sono visto addebitare da allora ben 14 Tasse di concessione governativa senza averne mai rimborsata una. Ho contattato mille volte il numero di supporto VIP e mi e' sempre stato ripetuto che il disguido sarebbe stato risolto dalla fattura successiva... niente di questo e' mai successo e, ad oggi, ci ho rimesso oltre 70 euro. Che posso fare?
Matteo, da Strada in Chianti/Firenze