Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo per avere consigli su un problema increscioso di cui sono attualmente oggetto. Il giorno 8 Marzo 2004 ho portato la mia automobile (Peugeot 206) presso l'officina autorizzata Peugeot di Terni per effettuare il previsto tagliando di 30.000 km. Premettendo che la macchina è ancora in garanzia (ha un anno di vita) ho approfittato dell'occasione per far controllare un problema che si è presentato in un anno e mezzo circa 4 volte ma che comunque destava sospetto; il problema in particolare era che la macchina perdeva improvvisamente i giri non prendendo più "gas" come si dice e dopo qualche secondo riacquistava velocità normalmente. Il problema era grave in quanto, pur presentandosi occasionalmente, destava preoccupazione poichè percorro ogni giorno circa 200 km in autostrada e quindi per me la vettura deve essere particolarmente affidabile. Dopo due giorni i meccanici dell'officina mi dicono che la macchina è pronta ma, quando vado a ritirarla questa non parte più. Da quel giorno i meccanici dicono ci aver cambiato molti pezzi della motoristica della vettura ed ogni settimana tiravano fuori un problema nuovo ed un nuovo pezzo da cambiare. Due settimane fa poi hanno ammesso di non sapere come aggiustare la macchina ed hanno quindi contattato la casa madre per ragguagli al riguardo. La Peugeot ha comunicato che il problema riguardava una valvola nel motore ma, oltre che il fatto mi pare piuttosto strano in quanto prima la vettura partiva normalmente e percorreva km su km senza problemi (a parte quello saltuario) con quella stessa valvola, questo ha comportato lo smembramento completo della macchina ed ulteriori parti da cambiare. E' poi da Venerdi scorso che non ho più notizie dall'officina e l'ultima volta che ho chiamato mi è stato detto che siamo in attesa di una fantomatica guarnizione della testata di cui, in un a precedente spedizione è arrivata solo la scatola vuota (anche di un pezzo precedente mi avevano riportato la stessa scusa per giustificare il ritardo).
Ora, visto che questa officina ha più volte dimostrato di essere altamente inaffidabile ed incompetente, e visto che sono 33 giorni che la mia autovettura viene sezionata, modificata etc senza nessun risultato e visto che ho assolutamente bisogno di una vettura che risulti affidabile volevo sapere da voi se esistono e quali sono gli estremi per richiedere la sostituzione della vettura con una nuova senza ricorrere ad ulteriori aggiustamenti considerando che è più che probabile che il danno sia stato causato dai meccanici stessi del cui lavoro quindi non ci si può minimamente fidare.
Confidando in una vostra risposta Vi ringrazio per la cortese attenzione.
David, da Roma