Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 aprile 2004
Salve, ho attivato l'opzione NOI2 Wind, pubblicizzata sia sul loro sito che in TV come una opzione che permette 500 minuti di chiamate (genericamente) gratuite tra i due numeri (la cui offerta e' consultabile presso http: //www. wind. it/it/privati/promozioni/wind_promozione3001. php). Ho utilizzato il servizio per chiamate voce senza problemi; facendo una chiamata DATI tra i due numeri invece, mi viene ingiustamente addebitato il costo, vanificando l'offerta e i 2 euro/mese dati a Wind per il servizio. E' una truffa?
Angelo, da Predappio
Angelo, da Predappio
Risposta ADUC
suggeriamo d'inviare una richiesta di valutazione ed intervento in merito all'interpretabilita' della proposta, al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na.
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