Lettera del consumatore

In data 20-03-04, mia nonna accusa forti dolori di stomaco e nausea.
Decidiamo cosi' di chiamare l'ambulanza con cui viene trasportata al pronto soccorso piu' vicino(quel pronto soccorso a cui devono rifarsi i residenti di quel paese).
Dopo ore di attesa(e fin qui nulla di strano), effettuano le seguenti prestazioni: prelievo venoso, E. C. G.
Dopo aver esaminato l'esito di tali esami le viene diagnosticata la gastrite, le consigliano visita specilistica e del riposo.
Viene dimessa.
Dal momento che ancora non si reggeva in piedi, decido di portarla a casa mia, e poiche' Continua a soffrire di tali dolori sino al lunedi, (due giorni dopo) il martedi mattina decido di portarla personalmente all' ospedale, questa volta -fortunatamente-in un'azienda ospedaliera differente.
Viene subito fatta entrare, e dopo l'esito degli esami a cui era stata sottoposta, prelievo venoso, ECG e TAC, viene immediatamente ricoverata.
Diagnosi: emorragia cerebrale.
Ora sta meglio e questo solo grazie alla competenza-esperienza di tali medici.
Ma-a detta dei dottori- il rischio e' stato alto e tante complicazioni sarebbero state evitate se i medici operanti nell' altro presidio ospedaliero(per ora preferisco evitare ogni nome) avessero saputo fare il loro dovere, dal momento che tale problema era presente sin da quel fatidico sabato 20-03-04!.
Ora, cio' che chiedo e' che mi vengano forniti dei consigli su come comportarmi nei riguardi di queste persone che hanno clamorosamente sbagliato la diagnosi della nonna o eventualmente a chi rivolgermi.
Ringrazio per l'attenzione concessami, distinti saluti.
Cinzia, da Rescaldina