Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 agosto 2000
Buongiorno,
da qualche settimana la Telecom mi addebita uno scatto ogni volta che chiamo il Memotel (la segreteria gratuita della Telecom). Ho chiamato il 187 per sapere i costi del memotel e loro mi hanno assicurato che l'unico costo e’ un canone mensile di 2.000 lire o qualcosa del genere.
Quando ho detto che il mio contascatti segnava uno scatto ogni volta che digitavo il codice per accedere al memotel mi e’ stato risposto che era impossibile.
Sono pressoche’ sicuro che ancora una volta la Telecom mi stia rubando dei soldi. Vorrei avere un consiglio su come comportarmi ma soprattutto su come poter far luce su tutto cio’.
Vi ringrazio molto per l'attenzione.
da qualche settimana la Telecom mi addebita uno scatto ogni volta che chiamo il Memotel (la segreteria gratuita della Telecom). Ho chiamato il 187 per sapere i costi del memotel e loro mi hanno assicurato che l'unico costo e’ un canone mensile di 2.000 lire o qualcosa del genere.
Quando ho detto che il mio contascatti segnava uno scatto ogni volta che digitavo il codice per accedere al memotel mi e’ stato risposto che era impossibile.
Sono pressoche’ sicuro che ancora una volta la Telecom mi stia rubando dei soldi. Vorrei avere un consiglio su come comportarmi ma soprattutto su come poter far luce su tutto cio’.
Vi ringrazio molto per l'attenzione.
Risposta ADUC
Si procuri testimoni di quanto afferma e poi invii una raccomandata A/R di contestazione, minacciando di adire le vie legali nel caso cio' avvenga nuovamente. Se accade, proceda davanti al giudice di pace, con i suoi testimoni. Forse spendera' piu' di quanto otterra', pero' cosi' finira' lo stillicidio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti