Lettera del consumatore

Recentemente ho acquistato un pacchetto promozionale Sky, che consisteva, sottoscrivendo l'abbonamento, la fornitura di un decoder a 59 ¤. Nessuno pero' mi ha informato che il softwer e' totalmente diverso dal Golden Box di cui io ne possedevo uno e del quale volevo usufruirne l'uso spostando la tessera da un decoder all'altro. Ora il problema, oltre l'impossibilita' di utilizzare il mio vecchio decoder, e' che quello nuovo ha un programma meno innovativo del vecchio ma soprattutto non permette il blocco della visione per i canali Hard ai minori. Ovvero con il Golden Box io potevo bloccare, eliminare dalla memoria, tutti i canali che volevo, ora Sky, il parental block lo ha concepito facendoti scegliere solo i programmi vietati ai minori di 12, 14, e 18 anni e basta, questo significa che per i canali Hard in libera visione non ho la possibilita' ne di eliminarli ne di bloccarli, inoltre questa "nuove tecnologia" non mi permette di scegliere liberamente cosa vedere e cosa non vedere. Esempio io ho l'esigenza che durante il giorno oltre ai programmi vietati ai minori vorrei bloccare anche Disney Channel altrimenti mia figlia il pomeriggio invece di studiare guarda la TV, con questo decoder non ho liberta' di farlo. Ho telefonato a Sky che pur riconoscendomi la validita' e la verita' delle mie obbiezioni, non ha la volonta' e la possibilita' ne di cambiarmi la tessera ne cambiarmi il decoder. Cosa posso fare? Inoltre penso che questo non sia solo un mio un problema ma di tutti quelli che incautamente e senza sapere che cosa comprano gli verra' fornito un decoder da Sky definito "dell'ultima generazione". Grazie.
Dino, da Roma