Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 aprile 2004
Domanda 14 aprile 2004
Spettabile associazione, Vi scrivo per segnalarVi che nell'attuale campagna pubblicitaria della ditta COLLISTAR, azienda leader nel settore cosmetico, comunicano in modo scorretto e vietato gia' da tempo dal garante. La parola in questione e' "anticellulite" riferito ad un prodotto promesso per uno dei piu' grandi problemi psicologici e non solo della stragrande maggioranza delle donne. Come da sentenze gia' eseguite da ormai molti anni la parola "anticellulite" e' vietata, va sostituita con termini meno perentori e ingannevoli quali "contro gli inestetismi della cellulite" e altre forme meno dirette ma piu' verosimili. Questo e' il secondo anno che la RAI (radio 2) trasmette questi Spot, lo scorso anno non intervenni in quanto pensai che qualcuno si accorgesse, ma da poche settimane, in vista della bella stagione, gli spot sono ricominciati e addirittura si sono moltiplicati in quanto i prodotti promessi "anticellulite" sono aumentati.
Io opero nel settore Estetica e non profumeria come la Collistar, e nel nostro piccolo settore, se paragonato a quello profumeria, nessuna azienda usa il termine "anticellulite" perche' risaputo come vietato. Mi domando e' possibile che mega-aziende come Collistar non siano a conoscenza di cio'? E ancor peggio secondo il mio parere, e' possibile che nella programmazione pubblicitaria dei mezzi di servizio pubblico (RAI) non ci sia un filtro che impedisca illeciti? Bisogna sempre intervenire per vie legali? Forse queste aziende puntano sul fatto che comunque prima che il garante intervenga comunque un bel po' di Spot faranno il loro effetto portando inganno a migliaia di consumatrici? Quante domande avrei... chissa' che almeno una risposta arrivi da qualcuno che puo' occuparsi in modo risolutivo come la Vs associazione.
Se interverrete, saro' felice di saperlo con una e-mail all'indirizzo sopracitato. Grazie.
Giuseppe, Mareno di Piave TV

Risposta ADUC
la ringraziamo della segnalazione, e la informiamo che abbiamo provveduto a presentare segnalazione in merito all'Antitrust, con comunicato del 10 Aprile 2004.
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