Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 aprile 2004
Gentili Signori, vi espongo questo quesito: io e altri ragazzi ci siamo iscritti ad un corso di programmazione in una scuola(societa' privata), la quale ci ha fatto firmare un contratto che comprendeva materiale didattico(fotocopie fatte da loro contenente il sunto del sunto anche con esempi sbagliati), colloqui con delle aziende in contatto con loro dall'inizio per fare dei colloqui(non ne hanno piu' parlato e pare non esista nessuna azienda). Le nostre lamentele con loro sono nate quando in quattro o cinque lezioni ci hanno cambiato due insegnanti e quindi ognuno di loro aveva il suo programma da seguire, con cose in piu' del primo o cose in meno e senza avere la possibilita' di seguire le dispense fornite a casa perche' poco chiare e con esempi non corretti, insomma insufficienti. Col terzo insegnante ci siamo trovati bene perche' molto preparato, ma le carenze iniziali ci facevano andare avanti con difficolta', (infatti facendo una verifica e' stata sbagliata da tutti) al che abbiamo chiesto di rivedere il programma fatto sino a quel momento prima di proseguire e viste le situazioni precedenti non eravamo intenzionati a procedere con il pagamento del corso se non vedevamo la risoluzione di questi problemi. Al che ci e' stato detto che forse eravamo noi che non capiamo quello che spiegano e che per le nostre numerose assenze (per motivi di lavoro o malattia 2 o al massimo 3 gg a testa) non potevamo lamentarci. Infine ci e' arrivata a casa una raccomandata che ci sollevava dal corso per le lamentele e le assenze e anche dal pagamento che mancava da versare.
Noi vorremmo comunque recuperare i soldi gia' versati che ammontano ad una somma di 380 euro a testa, poiche' non c'e' stato garantito il servizio proposto all'inizio, materiale insufficiente ecc.... oltre al comportamento remissivo e poco professionale. Abbiamo speranze di riavere quei soldi?
LAURA, da GARBAGNATE MILANESE
Noi vorremmo comunque recuperare i soldi gia' versati che ammontano ad una somma di 380 euro a testa, poiche' non c'e' stato garantito il servizio proposto all'inizio, materiale insufficiente ecc.... oltre al comportamento remissivo e poco professionale. Abbiamo speranze di riavere quei soldi?
LAURA, da GARBAGNATE MILANESE
Risposta ADUC
se avete le prove documentali di quanto sostenete (materiale sbagliato, etc..) potete intentare un contenzioso. Altrimenti, se tutto e' valido solo verbalmente, e' molto piu' difficile contestare. Infatti, essendo anche tutti parte in causa, potete essere presi in poca considerazione dal punto di vista testimoniale, in quanto tutti interessati direttamente.
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