Lettera del consumatore

buongiorno il mio problema nasce con wind io ho pagato regolarmente la bolletta del 18/01, dopo di che null'altro mi e' giunto (facendo due calcoli avrei dovuta pagarla a marzo) io utilizzo l'adsl (ho l'abbonamento liberolight) e quindi di fatturato ne ho ho provato a contattare il 155 e ad ogni telefonata la risposta era diversa chiunque mi diceva che avrebbe fatto la segnalazione all'amministrazione nessuna risposta... l'ultima mi ha riferito che comunque io mi ritroverei a pagare doppia bolletta nel mese di maggio... se proprio volessi (dandomi praticamente del pezzente) potrei rateizzarla telefonandogli all'arrivo della fattura cio' premesso io non mi fiderei di fare questa operazione... comunque volevo chiedere se tutto cio' e' regolare... e come mi devo comportare vi ringrazio se potrete rispondere a questo mio quesito approfitto per porgervi i piu' sentiti auguri di buona Pasqua p. s. il contratto e' a nome della mia compagna Paola Ringrazio
Fulvio, da Nole