Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 aprile 2004
Buongiorno.
Vi chiedo una grossa cortesia.
solo ieri ho acquistato un capo in un negozio dietro rilascio di scontrino fiscale. Ma a casa mi sono accorta che il capo non e' della mia misura. posso oggi restituirlo al negoziante e chiedere la restituzione dei soldi o mi devo accontentare di un buono?
Grazie mille per la Vs cortesia.
cordiali saluti
Ivana, da Torino
P.s. = Potrei ricevere la Vs risposta in giornata, per potermi recare oggi stesso dal negoziante!
Vi chiedo una grossa cortesia.
solo ieri ho acquistato un capo in un negozio dietro rilascio di scontrino fiscale. Ma a casa mi sono accorta che il capo non e' della mia misura. posso oggi restituirlo al negoziante e chiedere la restituzione dei soldi o mi devo accontentare di un buono?
Grazie mille per la Vs cortesia.
cordiali saluti
Ivana, da Torino
P.s. = Potrei ricevere la Vs risposta in giornata, per potermi recare oggi stesso dal negoziante!
Risposta ADUC
non e' possibile esercitare il recesso per gli acquisti avvenuti presso le sedi commerciali, e quindi nei negozi. Soggettivamente il negoziante puo' offrire la possibilita' di cambiare la merce, o di avere in cambio un buono. Ma sia l'una che l'altra soluzione non sono previste ne' disciplinate dalla legge, ma permesse, per scelta, dal venditore.
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