Lettera del consumatore

se ha acquistato da un rivenditore attraverso Internet, puo' esercitare il recesso -senza utilizzare il telefono, pero'!!- entro 10 gg, ex dlgsl 185/99. Entro tale termine occorre restituisca l'oggetto per assicurata e invii la raccomandata A/R di recesso. Altrimenti, se avesse utilizzato il telefono o se la controparte non fosse un rivenditore professionista, dovrebbe contestare la difformita' (meglio se entro 8 gg) tra quanto venduto e quanto effettivamente consegnato, ritenendo pertanto risolto il rapporto ed intimando di provvedere entro 15 gg al rimborso delle somme e ad indicare le modalita' di restituzione del telefono stesso, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Occorre che in ogni caso si procuri dei testimoni che possano confermare lo stato del telefono (per evitare contestazioni successive).