Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 aprile 2004
spettabile ADUC, lo scorso mese di Marzo ho effettuato un acquisto on line presso un negozio di New York, USA. Ho pagato anticipatamente per la spedizione con il servizio International Express di UPS. Era inteso che avrei pagato personalmente eventuali dazi tasse di importazione.
Ho ricevuto il pacco ed ho pagato 30, 17 Euro che ritenevo fossero, appunto, dazio ed IVA. Poco dopo ho ricevuto una fattura per una differenza ancora da pagare di 6, 70 Euro.
La fattura conteneva i dettagli degli addebiti. Eccoli: 13, 00 Euro per "esb. di imposta"; 5, 70 Euro per dazio anticipato; 18, 17 Euro per IVA anticipata.
Il valore del pacco era di 41, 13 Euro, e non capisco che aliquote vengano applicate per IVA e dazio; ma soprattutto quei 13, 00 di "esb. di imposta" non sono dovuti allo Stato, bensi' una somma che UPS si prende ogni volta che anticipa denaro per imposte dovute dal destinatario (cosi' mi e' stato spiegato).
Faccio presente che dal momento dell'importazione (05.00 a Treviso) e quello della consegna (10.23 a Roma) sono passate 5 ore e 23 minuti. UPS si e' presa 13, 00 Euro, senza il mio consenso e senza neanche avvertirmi, per anticiparmi 23, 87 Euro per 5 ore e 23 minuti.
Credo che si possa parlare di usura, o almeno di estorsione e truffa. Spero che il caso sia di vostro interesse.
Giorgio, da Roma
Ho ricevuto il pacco ed ho pagato 30, 17 Euro che ritenevo fossero, appunto, dazio ed IVA. Poco dopo ho ricevuto una fattura per una differenza ancora da pagare di 6, 70 Euro.
La fattura conteneva i dettagli degli addebiti. Eccoli: 13, 00 Euro per "esb. di imposta"; 5, 70 Euro per dazio anticipato; 18, 17 Euro per IVA anticipata.
Il valore del pacco era di 41, 13 Euro, e non capisco che aliquote vengano applicate per IVA e dazio; ma soprattutto quei 13, 00 di "esb. di imposta" non sono dovuti allo Stato, bensi' una somma che UPS si prende ogni volta che anticipa denaro per imposte dovute dal destinatario (cosi' mi e' stato spiegato).
Faccio presente che dal momento dell'importazione (05.00 a Treviso) e quello della consegna (10.23 a Roma) sono passate 5 ore e 23 minuti. UPS si e' presa 13, 00 Euro, senza il mio consenso e senza neanche avvertirmi, per anticiparmi 23, 87 Euro per 5 ore e 23 minuti.
Credo che si possa parlare di usura, o almeno di estorsione e truffa. Spero che il caso sia di vostro interesse.
Giorgio, da Roma
Risposta ADUC
e' normale che un corriere internazionale applichi delle tariffe non solo per il nolo ma anche per altri servizi, tariffe che, come tutti i prezzi, sono libere. Molto dipende, riguardo all'economicita' di tali tariffe, dal rapporto commerciale che si ha con loro. Se lei ha un'azienda e ha con loro un "abbonamento" a determinate tariffe, potra' senz'altro verificarle e semmai contestare. In caso pero' di utilizzo sporadico, solitamente le tariffe applicate sono le massime. Comunque non possiamo aiutarla piu' di tanto, non trattandosi di materia di nostra competenza. Per quanto riguarda l'iva ed il dazio sappiamo che dipende dalla categoria della merce importata e riteniamo che possa esserle utile l'ufficio doganale, oppure un commercialista. Pubblichiamo comunque volentieri la sua segnalazione sul nostro sito.
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