Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 aprile 2004
Salve sono un Libero Professionista, volevo segnalarvi il mio caso di servizio non usufruibile ma che il fornitore mi addebita ugualmente.
Il 17.03.04 scorso ho richiesto il servizio mobile data e fax alla Vodafone con relativa fornitura di Connect Card UMTS/GPRS.
La vodafone mi ha inviato la "sim dati" (una nuova sim da inserire nella connect card) ma non ancora la connect card, quindi a tutt'oggi non posso usufruire del servizio.
Ma nell'ultima bolletta mi trova gia' addebitato il canone di abbonamento sin dal 17.03.04 (20 euro al mese).
Questo comportamento e' illegale, ricevo la fattura per un servizio che lo stesso fornitore non mi mette in grado di utilizzare.
Spero che voi possiate fare qualcosa.
Saluti.
Gionata, da Argenta
Il 17.03.04 scorso ho richiesto il servizio mobile data e fax alla Vodafone con relativa fornitura di Connect Card UMTS/GPRS.
La vodafone mi ha inviato la "sim dati" (una nuova sim da inserire nella connect card) ma non ancora la connect card, quindi a tutt'oggi non posso usufruire del servizio.
Ma nell'ultima bolletta mi trova gia' addebitato il canone di abbonamento sin dal 17.03.04 (20 euro al mese).
Questo comportamento e' illegale, ricevo la fattura per un servizio che lo stesso fornitore non mi mette in grado di utilizzare.
Spero che voi possiate fare qualcosa.
Saluti.
Gionata, da Argenta
Risposta ADUC
occorre effettui una contestazione formale per raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg a fornirle detta Carta nonche' a stornare -mediante nota a credito- le somme indebitamente addebitate, dando avviso che decorso inutilmente il termine dato agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice di pace.
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