Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 aprile 2004
Buongiorno.
Espongo brevemente il mio problema.
Ho acquistato una vasca da bagno e mi e' stata consegnata completamente imballata, senza farmela visionare.
All'atto dell'installazione, l'idraulico competente mi ha segnalato che la vasca e' lesionata. L'ho riportata al negoziante (circa 3 giorni dopo l'acquisto) il quale non ne ha voluto sapere di sostituirmela. Ho chiamato l'assistenza della ditta produttrice (ideal standard) che non ha voluto sostituirmela in quanto non e' un difetto di produzione.
Non essendo mia la causa della lesione, cosa devo fare per far valere i miei diritti?
Olga, da Portici
Espongo brevemente il mio problema.
Ho acquistato una vasca da bagno e mi e' stata consegnata completamente imballata, senza farmela visionare.
All'atto dell'installazione, l'idraulico competente mi ha segnalato che la vasca e' lesionata. L'ho riportata al negoziante (circa 3 giorni dopo l'acquisto) il quale non ne ha voluto sapere di sostituirmela. Ho chiamato l'assistenza della ditta produttrice (ideal standard) che non ha voluto sostituirmela in quanto non e' un difetto di produzione.
Non essendo mia la causa della lesione, cosa devo fare per far valere i miei diritti?
Olga, da Portici
Risposta ADUC
occorre dimostrare le condizioni della vasca al momento della consegna, in modo che il danneggiamento non possa esserle ricondotto: sono sufficienti anche delle testimonianze, purche' rilevino questo punto.
Invii di conseguenza una contestazione formale per raccomandata A/R al rivenditore dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ad effettuare il rimborso del danno subito, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
Invii di conseguenza una contestazione formale per raccomandata A/R al rivenditore dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ad effettuare il rimborso del danno subito, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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