Lettera del consumatore

il difetto puo' essere contestato come vizio di produzione al venditore chiedendo la sostituzione dell'elettrodomestico, facendo riferimento a tutti gli inefficaci tentativi di riparazione. Visto che finora si e' rivolto direttamente al produttore tramite i centri di assistenza, sappia che deve cambiar strada, ossia rivolgersi al venditore direttamente e chiudere il "rapporto" con i centri di assistenza non rivolgendovisi piu'. Invii invece una raccomandata A/R al venditore dove contesta la presenza di un vizio di produzione e detta un termine (di 15gg) per provvedere alla sostituzione, aggiungendo che se la stessa non fosse possibile o risolutiva, il contratto si intendera' risolto per quanto stabilito dalla legge (d.lgs.24/2002). Il vizio puo' essere presunto senza doverlo dimostrare, visto che si e' manifestato (e viene contestato) nei primi sei mesi dall'acquisto. Successivamente, decorso il termine senza ottenere risposta o quanto richiesto, potra' rivolgersi al giudice di pace per tentare, inizialmente, una conciliazione (gratuita e senza bisogno di appoggio legale). Le riportiamo il link del testo della legge sopracitata per sua conoscenza clicca qui