Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2004
Ho sottoscritto in data 26 giugno 2003 un contratto per due "videofonini" della H3G spa. Gli stessi mi sono stati consegnati il 29 ottobre 2003, dopo nomerose controversie avute con la H3g, ho deciso di disdire il contratto.
Ho contattato il 139 diverse volte per ottenere informazioni e costi per la disdetta anticipata, ottenendo sempre risposte diverse, l'ultima, afferma che l data di riferimento per la disdetta è quella dell'attivazione del vidofonino e non quella di sottoscrizione della proposta e in più sarei obbligato a versare i canoni di noleggio e quelli aggiuntivi fino alla scadenza dell'attivazione anche se non faccio uso dell'apparecchio. Vi faccio inoltre notare che ho siglato unicamente una proposta di adesione senza mai aver firmato un contratto, contratto però che loro (h3G) menzionano a del quale malgrado i miei ripetuti tentativi non sono mai stato in grado di ricevere.
Vi pregherei cortesemente, se poteste informarmi sulla veridicità dell'ultima risposta ottenuta e se ne siete a conoscenza sui metodi di disdetta.
RingraziandoVi anticipatamente, rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito e con l'occasione porgo migliori saluti.
Volodia , da Bizzarone (CO)
Ho contattato il 139 diverse volte per ottenere informazioni e costi per la disdetta anticipata, ottenendo sempre risposte diverse, l'ultima, afferma che l data di riferimento per la disdetta è quella dell'attivazione del vidofonino e non quella di sottoscrizione della proposta e in più sarei obbligato a versare i canoni di noleggio e quelli aggiuntivi fino alla scadenza dell'attivazione anche se non faccio uso dell'apparecchio. Vi faccio inoltre notare che ho siglato unicamente una proposta di adesione senza mai aver firmato un contratto, contratto però che loro (h3G) menzionano a del quale malgrado i miei ripetuti tentativi non sono mai stato in grado di ricevere.
Vi pregherei cortesemente, se poteste informarmi sulla veridicità dell'ultima risposta ottenuta e se ne siete a conoscenza sui metodi di disdetta.
RingraziandoVi anticipatamente, rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito e con l'occasione porgo migliori saluti.
Volodia , da Bizzarone (CO)
Risposta ADUC
per quanto concerne la data d'inizio della fruizione del servizio, occorrebbe verificasse il contratto: supponiamo che decorra dal momento dell'effettiva attivazione del servizio. Relativamente alla durata, sicuramente la controparte pretendera' l'adempimento: ma lei puo' agire in giudizio per ottenere la risoluzione del rapporto. Se puo' dimostrare la loro inadempienza, potrebbe ottenerla senza dovere nessun esborso. In caso contrario, il giudice potra' stabilire una penale adeguata.
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