Lettera del consumatore

Cara Aduc, Sono ormai piu' di 10 anni che faccio acquisti online con pagamento con carta di credito, mi sono capitate di tutti i colori (sempre societa' USA) e bisogna ammettere che fino ad ieri tutte le volte tutto si e' risolto per il meglio, in ogni circostanza. In data 19 marzo 04 ordinai presso la Reimer Seeds di Mount Jolly NC USA 5 varieta' di semi di peperoncini piccanti impossibili da trovare nel ns. paese.
Notai che le spese di consegna e spedizione erano alquanto alte 7.50 per la spedizione e 2.50 per la consegna presso l'ufficio postale. Chiesi chiarimenti e mi fu detto che quelli erano i costi del impacchettamento e spedizione. Pensai che avrebbero usato una confezione particolare e una spedizione particolarmente rapida e assicurata contro smarrimenti. Ho completato l'ordine e ieri ho ricevuto una normalissima busta gialla con imbottitura plastica antiurto. Ma l'affrancatura non era per l'importo da me pagato 7.50 U$ ma 1.60 U$. Questa tariffa l'ho anche verificata presso il sito delle poste USA. 2 once per l'Italia costano infatti 1.60 dollari.
A questo punto ho inviato un e-mail al quale come risposta ho avuto soltanto: se non desidera pagare queste tariffe compri in Italia. E a un mio seconda e piu' adirata risposta mi e' stato ribadito quanto detto dicendo che non avrebbero date seguito ad reclami infondati.
Nel loro sito e' specificato che l'invio (shipping) e' costituito non solo da il costo della spedizione ma anche del costo della busta e le etichette. Ma sinceramente 5.90 dollari per un'etichetta e una comune busta gialla mi sembrano troppe. Mi sento gabbato e mal trattato per giunta.
Ora veniamo a le domande: posso ripudiare parzialmente questa spesa presso la societa' della mia carta di credito?
Conoscete una societa' di difesa del consumatore USA in modo da adoperarmi per non fargliela passare liscia a questi sig. ri?
Grazie anticipate
Ernesto, da Mercato San Severino